Köpvillkor

Allmänna villkor

Dessa köpvillkor gäller när du som privatperson gör ett köp från www.rockdenim.com. För att göra en beställning måste du som kund vara 18år eller ha målsmans medgivande. Genom att göra en beställning godkänner du att följa Rockdenim’s Allmänna Villkor. Läs noga igenom villkoren innan du genomför din beställning.

Beställning

Beställningar kan endast göras via hemsidan. När du slutför din beställning omfattas din order av våra Allmänna Villkor. När beställningen är genomförd skickas en orderbekräftelse till den mailadress som angavs i samband med köpet. Kontrollera gärna att alla uppgifter stämmer innan du slutför din beställning. Skulle någon uppgift vara felaktig, ta då kontakt med oss så snabbt som möjligt. Vi kan dock inte garantera att ändringar i efterhand kan genomföras.

Vi förbehåller oss rätten att avbryta en beställning vid misstanke om försök till bedrägeri, felaktiga uppgifter har angetts vid slutförandet av ordern samt om beställd vara är slutsåld. Vi tar då kontakt med dig så snart vi kan via mail.

Priser

Det är priserna som anges vid ordertillfället som gäller. Alla priser är inklusive moms. Fraktavgift tillkommer på alla beställningar som ej överstiger 1000kr, därefter blir det fraktfritt. Kostnaden för frakten varierar beroende på valt fraktsätt och syns tydligt i kassan innan köpet slutförs.

Om du köper en vara för ett uppenbart felaktigt pris, förbehåller vi oss rätten att avbryta din beställning.

Betalning

När du handlar på Rockdenim betalar du säkert och tryggt via Avardas betallösningar. Du kan välja att betala med faktura, delbetalning, kreditkort och Swish.

 

Faktura / Delbetalning

Du kan välja att betala hela summan inom 30 dagar eller att dela upp din betalning med en kontofaktura. Din faktura skickas ut via mail inom ett par dagar efter du gjort din beställning. Har du valt att delbetala ditt köp, skickas fakturan ut den 7:e varje månad. Du kan även logga in på Mina sidor hos Avarda för att ta del av din faktura. När du väljer att betala ditt köp med faktura eller konto kan en kreditupplysning göras av Avarda.

Avardas kundtjänst: https://avarda.com/sv/support/kundservice

 

Swish

Betala ditt köp direkt via Swish-appen. Transaktionen sker via Avarda.

 

Kort

Betala snabbt och enkelt i kassan med kort. Transaktionen sker via Avarda.

 

Återbetalning

På Rockdenim jobbar vi för att din retur ska behandlas så snabbt som möjligt. Vanligtvis tar det 1-2 vardagar från det att returen har nått oss. De flesta återbetalningar sker per automatik och finns åter på kontot inom 1-5 vardagar. Skulle detta inte gå kommer Avarda att uppmana dig att besöka  Mina Sidor. Du kan även i förväg logga in på Mina Sidor för att administrera din utbetalning själv.

Har du valt faktura som betalsätt korrigeras beloppet och en ny faktura skickas ut via mail.

 

Leverans

Alla våra leveranser skickas med Postnord. När din beställning lämnar vårt lager skickas ett mail ut med en spårningslänk så att du enkelt kan spåra ditt paket. Du kan även spåra din beställning i Postnords app. Leveranstiden är normalt 1-3 vardagar. Du kan välja att få din leverans till valfritt postombud eller till din hemadress. Alla beställningar som överstiger 1000:- skickas fraktfritt. För beställningar under 1000:- tillkommer en fraktavgift på 69:- till postombud samt 79:- för hemleverans.  

 

Retur och Byte

Ibland blir det inte som man har tänkt sig, då är det bara att returnera varan till oss! Öppet köp gäller i 30 dagar. Allt du behöver för att göra en retur skickas med i paketet. Packa väl in varorna som du vill returnera, fyll i retursedeln samt klistra på returetiketten. Sen är det bara lämna in returen på närmaste Postnord-ombud. Observera att det är du som kund som står för returfrakten. Kostnaden för returen är 59:- och dras från din återbetalning. När din retur har behandlats kommer du att få en bekräftelse på detta via e-post.

För att en retur ska bli godkänd måste varan komma tillbaka i sitt ursprungliga skick. Varor som har tagits i bruk, saknar lappar, har fläckar, stark doft av parfym/rök godkänns ej. Om en retur ej blir godkänd meddelar vi kunden via mail. Varan skickas därefter tillbaka till kunden.

Av hygieniska skäl godkänner vi inte returer av underkläder med bruten förpackning.

 

Om du önskar en annan storlek eller vara lägger du en ny beställning på hemsidan. Varan som du returnerar till oss kommer att återbetalas så fort returen har behandlats.

 

Reklamation

Om du har haft oturen att få hem en defekt vara, ta då kontakt med vår kundtjänst så hjälper vi dig med en reklamation. Beskriv samt fota defekten och maila in till oss på post@rockdenim.com. Vi gör då en bedömning och återkopplar till dig så fort vi kan.

 

Säkerhet

Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller även för e-postadresser.

 

Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.